概述

共同研发或者直接采购成熟的税务智能客服大模型产品。

需求详情

企业面临的问题：1、财税人员专业能力不足；2、成本较高；人员的薪资水平往往也相对较高，进一步增加了聘请成本。3、公司做大模型算法的研发能力较弱：大模型算法的研发需要具备深厚的数学、统计学、机器学习和深度学习等专业知识的人才。本公司缺乏这样的人才，现有团队在相关领域的知识储备和经验不足，研发能力受到限制。预期目标：1、打造税务智能客服系统。通过智能算法实时理解用户的问题，并进行快速分析和回答。无论是查询税务政策、了解申报流程，还是咨询具体的税务问题，用户都可以通过税务智能客服系统获得满意的解答。系统能够自动匹配用户的问题与知识库中的信息，提供准确的回复和解决方案。2、能够实现税务咨询成本的降低。通过引入智能客服系统，企业可以降低对大量专业财税人员的依赖，减少人工咨询的人力成本。智能客服系统能够自动化处理大量常见的税务咨询问题，减少人工介入的需要，降低企业的运营成本。3、实现个性化税务服务。税务智能客服系统能够通过用户的历史咨询记录和行为数据，对用户进行个性化推荐和服务。系统可以根据用户的行业、税种、申报周期等特点，提供定制化的税务信息和建议，帮助用户更好地管理和规划税务事务。4、提升税务服务的准确性和一致性。智能客服系统基于大数据和算法进行训练和优化，能够确保对税务问题的回答准确无误，避免人为因素可能导致的误解或错误。同时，系统还能够保证对所有用户提供一致性的回答，避免不同人员回答不一致的情况，提升税务服务的专业性和可靠性。5、优化税务服务流程。智能客服系统能够与其他税务管理系统进行集成，实现信息的互通和共享。用户可以通过系统完成税务申报、查询缴税记录、办理税务证明等操作，无需在不同系统之间切换，简化税务服务流程，提高工作效率。