摘要
本发明提供了用于业务办理的智慧社区服务管理平台,涉及智能管理技术领域,通过获取平台接收的目标维修信息,识别目标维修信息,确定关键数据集,若预定维修时间为当前节点,将业务类型和所述故障属性输入运维关联数据库进行一层匹配,确定第一层空闲人员集合,若第一层空闲人员集合不为0,获取第一层空闲人员的实时位置信息,基于实时位置信息和预设人员评分进行智能决策,确定第一维修人员,并将目标维修信息发送至第一维修人员,基于故障坐标执行目标维修任务,解决了现有技术存在智慧社区管理不到位,导致社区维修服务效率和维修质量不高的技术问题。实现了对维修服务的高效管理和优化,提高维修效率和质量的技术效果。