一种基于事件紧急程度的事件处置方法

本发明提供了一种基于事件紧急程度的事件处置方法，涉及事件处置技术领域，所述方法包括：若事件类型为预设的第一事件类型，则获取目标用户在预设时间段内的若干种生理数据；根据若干种生理数据，确定目标用户对应的处置类型；若处置类型为第一处置类型，则将目标留言信息发送至目标用户对应的当前人员集合的第一类人员；若目标用户不存在关联人员集合，则将目标留言信息发送至目标用户对应的当前人员集合的第二类人员；否则，将目标留言信息发送至目标用户对应的当前人员集合和关联人员集合的第二类人员；本发明使得目标用户的目标留言信息能够被相匹配的人员进行处置，进而简化事件的处置过程，提高事件的处置效率。