交换机故障排除方法、装置、设备、存储介质及产品

本申请涉及通信技术领域，公开了一种交换机故障排除方法、装置、设备、存储介质及产品，该方法包括：通过集成多种网络协议监控交换机的多网络层性能指标，基于机器学习算法建立故障预测模型，利用故障预测模型对所述多网络层性能指标进行识别，获得识别结果，在识别结果为异常模式时，利用媒体存取控制位址和互联网协议地址进行模糊查询，获得故障源，依据预设修复策略排除故障源。由于本申请通过集成多种网络协议，全面监控交换机多网络层性能指标，利用机器学习算法构建的模型识别故障，通过媒体存取控制位址和互联网协议地址定位故障源，依据预设修复策略排除故障，有效提升了交换机运维效率，降低了故障影响范围。