摘要
本申请涉及计算机以及金融技术领域,具体公开了一种欺诈行为的识别方法及装置、存储介质、计算机设备,该方法包括:获取多个待识别的完整通话录音,对每个完整通话录音进行分割,得到多个录音片段;对于多个录音片段,从中识别出对话角色为用户的录音片段,并基于对话角色为用户的录音片段,确定目标录音片段,对目标录音片段进行声纹特征提取,基于提取结果得到声纹特征向量,并对各声纹特征向量进行聚类处理,根据聚类结果从各完整通话录音中确定疑似欺诈通话录音;对于每个疑似欺诈通话录音,将疑似欺诈通话录音转换成文本数据,并通过大模型,确定文本数据对应的欺诈概率评分,基于欺诈概率评分,判断疑似欺诈通话录音中是否包括欺诈行为。