摘要
本发明涉及一种基于数据融合的智能化供服指挥管理系统，属于供电服务技术领域，包括应用层、服务层、数据层、展示层和支撑层；其中：所述应用层用于提供功能应用，包括业务架构和应用架构；所述服务层用于面向应用层统一管理所有公共服务，方便调用和使用；数据层用于提供数据汇聚处理；展示层包含PC端和可视化大屏，满足PC端和可视化大屏的展示及使用需要；支撑层用于提供存储、网络、通讯、安全的电网基础能力。本发明基于人工智能技术在供电服务业务数据、业务场景和业务流程的智能化应用,实时掌握各类工单的监测过程、分析结果和业务流转情况，及时发现办理症结问题，推动供服各专业协同，提高问题处理效率。
