摘要
本发明涉及电力服务技术领域，特别涉及一种电力服务虚拟数字人的实时交互驱动系统，包括依次连接的数据接收模块、自然语言处理模块、中央处理模块、语音合成模块、动作表情驱动模块、虚拟数字人模型；还包括知识图谱模块。本发明通过语音识别实现虚拟数字人与用户的自然语言交流，本发明能够实时处理用户的语音指令，驱动虚拟数字人进行相应的语音回复，可以全天候工作，不受时间和疲劳的限制，能够快速响应客户的咨询，减少用户等待时间，可以代替部分人工客服的工作，尤其是对于一些重复性的问题回答，减少了企业在人力资源方面的投入。
