摘要
本发明公开了一种基于终端智能助手的问答方法及装置、电子设备,涉及金融科技领域,其中,该方法包括:接收用户端输入的目标指令,目标指令为用户端中正在运行的金融智能助手的显示页面接收到用户的操作后生成的指令,目标指令的指令内容中至少包括:用户提问问题和/或关注金融产品类型、指定金融业务请求;采用深度学习模型解析目标指令,提取指令内容以及用户操作意图,根据用户历史偏好信息、指令内容以及用户操作意图,生成回复指令答案,并向用户端发送回复指令答案。本发明解决了相关技术中金融机构APP中的智能助手无法准确理解用户意图,导致用户服务体验不佳的技术问题。