基于城市分群的外呼管理方法、装置、设备及存储介质

本发明公开了一种基于城市分群的外呼管理方法、装置、设备及存储介质，包括：获取AI机器人与不同城市中各个用户之间的历史对话文本；确定不同城市的任务转化率；利用预设的大模型，对各个城市的历史对话文本进行对话分析，得到对话分析结果；根据对话分析结果和任务转化率，对各个城市进行分群处理，得到城市分群结果；基于城市分群结果，构建不同城市的AI机器人的外呼话术，以利用外呼话术与用户进行对话。本发明利用大模型对历史对话文本进行对话识别，结合识别的特征以及各个城市的任务转化率，对各个城市进行分群处理，进而针对不同类型的城市使用不同的外呼手段进行管理，有效提升各个城市的线上转化率。