一种小区物业管理信息交互系统及方法

本发明公开了一种小区物业管理信息交互系统及方法，涉及信息传输领域。系统包括物业服务器、业主终端、物管终端及摄像监控端，物业服务器分别与其他三者连接；摄像监控端设置在小区监控点区域，负责拍摄监控视频；物业服务器通过预设的异常事件识别模型对监控视频进行处理，确定监控点区域存在第一异常事件后，向物管终端和业主终端发送第一异常提示信息，内容包括事件发生地点、时间和类型；业主终端在业主确认收到提示信息后向物业服务器反馈已送达消息，物管终端在处理事件后反馈处理结果信息。本发明可以有效缓解传统物业管理中存在的信息传递链条长、效率低和响应延迟的问题，使业主也能第一时间及时了解到异常事件的相关信息。