摘要
本发明属于知识库管理技术领域，具体涉及基于AI大模型的服务知识库管理系统，包括以下阶段：第一阶段：数据质量和一致性保障，所述第一阶段包括数据采集与整合、数据清洗与标准化和数据质量评估与反馈；第二阶段：知识获取与更新，所述第二阶段包括增强自学习能力、实时更新机制和用户交互与知识反馈；第三阶段：系统监控与优化，所述第三阶段包括性能监控和系统优化。该基于AI大模型的服务知识库管理系统通过采用ETL工具和多源数据整合策略，从内部数据库到社交媒体，全面收集信息，通过清洗、标准化和NLP处理，系统有效提升了数据质量。数据治理框架和定期的质量评估确保了知识库的一致性和可靠性，为用户提供了高质量的知识服务。
