一种基于多特征的通话场景识别方法及系统

本发明公开了一种基于多特征的通话场景识别方法及系统，属于通信技术领域。其中，方法包括以下步骤：数据处理、特征构建、模型训练、模型评估、服务搭建及数据识别。系统包括数据生成模块、云端存储模块、任务管理模块以及数据处理模块。本发明基于通话单数据构建多种特征，并根据多种特征使用机器学习模型进行建模，进而通过构建的识别模型来识别应用场景和报备场景是否一致，能够有效解决现有技术存在的识别速度慢、部署成本高、人力需求大的问题。