基于智能语音的智能维修方案推荐方法、系统及相关产品

本申请公开了一种基于智能语音的智能维修方案推荐方法、系统及相关产品，该方法包括：接收目标用户针对目标汽车维修的第一语音数据；对第一语音数据进行解析，得到目标问题内容和相应的目标问题类型；在目标问题类型为问题反馈类型时，展示与目标问题内容对应的目标引导内容，并指示目标用户回复目标引导内容，接收目标用户反馈的针对目标引导内容的目标反馈信息；根据目标问题内容和目标反馈信息确定第一维修策略，将第一维修策略推送给目标用户；在目标问题类型为问题查询类型时，根据目标问题内容确定第二维修策略，将第二维修策略推送给目标用户。采用本申请，实现了及时地获取准确的维修方案。