一种基于智能交互的收费站自助缴费方法及终端系统

本发明公开了一种基于智能交互的收费站自助缴费方法及终端系统，其方法包括：检测实时车辆的驶入情况，基于驶入情况对实时车辆进行身份验证和费用验证；获取车主的支付需求，根据支付需求确定支付渠道，通过支付渠道对实时车辆进行扣款操作；采集车主在缴费过程中的语音信息，根据语音信息提取出问题描述特征或请求描述特征并激活可视化对讲功能实现车主与工作人员的视频交互；确定车主是否需要发票需求，若是，通过小程序生成缴费电子发票并存储到车主的小程序票根中。可以使得车主在缴费过程中遇到任何问题和请求都可以通过人工解决，提高了收费效率和通行效率。