摘要
本发明涉及数字数据处理技术领域，具体涉及一种大数据挖掘分析方法，包括：收集客户的多源异构数据，多源异构数据包括交易记录、社交媒体活动、市场调研反馈；对所述多源异构数据进行清洗和预处理，得到初始文本数据；利用自然语言处理技术提取初始文本数据中的关键要素，所述关键要素包括商品名称、商品价格、商品数量、购买时间；采用近义词匹配词库对关键要素进行聚类分析，得到客户聚类结果；采用消费场景词库对各个客户聚类结果中的关键要素进行场景分析，得到场景聚类结果；基于聚类分析结果和场景分析结果生成客户的潜在需求。
