一种基于云服务器的客户管理方法及系统

本发明涉及客户管理技术领域，尤其涉及一种基于云服务器的客户管理方法及系统。所述方法包括以下步骤：利用云服务器获取客户信息数据；基于客户信息数据进行智能交互插件引入，得到智能问答插件使用数据；通过智能问答插件使用数据对客户信息数据进行客户问答内容筛选，得到客户问答内容采集数据；对客户问答内容采集数据进行数据预处理，生成标准客户问答内容数据；对标准客户问答内容数据进行语义解析，生成客户问答内容语义解析数据；根据客户问答内容语义解析数据对客户信息数据进行用户行为建模，生成虚拟数字化双胞胎模型。本发明通过云服务器、智能化客户行为建模与动态交互策略，提高了客户管理更具动态性和精准性。