摘要
本申请提供了一种智能引导办件方法、装置、电子设备及存储介质，涉及自助服务技术领域，应用于内置有大语言模型LLM的咨询导办机器人交互系统，根据获取的事项名称从业务管理平台提取相应事项的引导词和数据解析规则；将所述引导词注入大语言模型LLM的提示词中，并且基于大语言模型LLM与用户进行封闭域对话，引导用户提供必要办件信息直至所述必要办件信息齐全；根据所述数据解析规则将所述必要办件信息转换为与业务办理系统一致的数据格式，并自动填充至所述业务办理系统，且向用户展示办件信息填报结果。从而通过与用户多轮对话的智能引导、以及自动数据解析、填报，提升办件效率，增强用户体验。
