一种基于人工智能的物业管理方法及装置

本发明公开了一种基于人工智能的物业管理方法及装置，包括：利用多模态感知设备，实时采集目标区域内的感应数据；基于所述感应数据进行状态分析，以确定待执行任务；利用预先建立的知识管理库，对所述待执行任务进行决策分析，从而确定所述待执行任务对应的执行方案；利用任务协同模型对所述执行方案进行评估，并根据评估结果确定所述执行方案对应的执行排班策略。基于人工智能技术采集多模态的感应数据，进行状态分析确定待执行任务和执行方案，并进一步的完成任务分派，实现了物业服务中从发掘任务到完成任务的闭环，避免了现有技术中对于人工的高度依赖，提高了服务效率。