一种基于线上助残的服务推广方法及系统

本发明公开了一种基于线上助残的服务推广方法及系统，涉及互联网应用及助残服务技术领域，该方法包括以下组成部分：S1、知识图谱构建步骤、S2、用户需求分析步骤、S3、信息推荐步骤和S4、服务反馈与优化步骤；本发明通过构建助残知识图谱，并运用自然语言处理技术进行实体识别和关系抽取，能够系统地整合和呈现各类助残政策、服务内容、辅助器具知识及成功案例，在此基础上，通过对用户查询输入进行语义分析，并结合用户历史查询记录和服务使用行为数据，深入挖掘用户的真实需求意图和个性化偏好，这种方法使得助残服务的推广能够更加精准地匹配用户需求，提供个性化的服务推荐，从而增强了服务的针对性和有效性。