摘要
本发明公开了一种集成引导式操作与智能知识库的云桌面辅助系统及方法，属于云计算技术和人机交互技术领域。该方法包括：实时监测云桌面环境中用户的操作行为、当前界面上下文及系统状态；根据监测结果或用户请求，在云桌面环境中触发并执行交互式的引导操作流程，为用户提供完成特定任务的步骤化指引；响应用户的查询请求或根据当前上下文，从智能知识库中检索并向用户呈现相关的辅助信息。本发明的系统包括上下文感知模块、引导式操作引擎模块、智能知识库模块以及主动提醒与智能建议模块。本发明通过在云桌面环境中集成智能辅助功能，能够实时理解用户意图和困境，提供精准、即时的操作指引和知识支持，提升用户上手效率和自主解决问题的能力，减少对人工IT支持的依赖，降低企业支持成本，并改善用户体验。
