一种基于多媒介的大模型对话方法、装置、设备及介质

本申请实施例提供一种基于多媒介的大模型对话方法、装置、设备及介质，涉及人工智能技术领域。所述基于多媒介的大模型对话方法包括：与客户端建立外呼通信通道，通过所述外呼通信通道向所述客户端发送针对私域通信通道的通道建立请求消息；在所述私域通信通道建立成功的情况下，接收所述客户端通过所述外呼通信通道或所述私域通信通道发送的当前轮客户端消息；根据所述当前轮客户端消息、基于所述外呼通信通道的第一历史对话记录和基于所述私域通信通道的第二历史对话记录，生成当前对话记录；将所述当前对话记录输入预先建立的消息生成模型，向所述客户端返回得到的当前轮本端消息。本申请实施例能够实现提高客户转化率和业务收益的技术效果。