一种基于动态客户分群的智能营销决策系统

本发明涉及银行客户营销场景技术领域，尤其涉及一种基于动态客户分群的智能营销决策系统，包括数据采集与预处理模块、动态客户分群模块、多渠道营销协同模块、营销效果评估与优化模块、数据安全与隐私保护模块和客户反馈与投诉处理模块；本发明基于动态客户分群的智能营销决策系统，采用实时数据采集与预处理模块，通过流处理引擎实时捕获客户行为数据，并进行实时清洗和标准化处理，同时动态客户分群模块利用深度聚类算法，根据客户实时行为数据进行动态分群，替代传统的静态分群规则，提高了数据时效性，使营销决策能够基于最新的客户行为数据，及时捕捉市场变化和客户需求。