摘要
本发明公开了基于大数据的护理服务质量评估系统,属于护理服务管理技术领域,包括护理服务数据准备模块、数据整理模块、护理服务质量评估模块、护理人员调度模块和护理服务优化模块。本发明采用动态图卷积递归神经网络进行护理服务质量评估,对护理人员与护理任务之间复杂关系进行深度建模,充分挖掘并表达护理任务之间的关联性,从而生成更贴近实际、更客观的服务质量评估结果,提高了系统整体的实用性和精准性;采用增强搜索算法进行护理人员调度,结合全局搜索和局部调整策略,实现了在综合考虑任务时间、任务优先级和服务质量的基础上,自动优化护理人员任务分配,从而有效提升护理服务质量和效率。