出险理赔方法、装置、计算机设备及存储介质

本申请属于人工智能与信息安全技术领域，涉及一种出险理赔方法，包括：获取用户上传的理赔报销单证，该理赔报销单证为图像数据，包含有医疗诊断信息；对理赔报销单证进行图像识别，提取医疗诊断信息；根据预先构建的诊断信息知识库，与医疗诊断信息进行语义相似性检索，得到若干个目标历史诊断信息，该诊断信息知识库采用文本嵌入模型和历史诊断信息构建得到；根据若干个目标历史诊断信息确定目标出险原因，基于目标出险原因执行理赔处理流程。本申请还提供一种出险理赔装置、计算机设备及存储介质。本申请可应用于金融科技的业务管理程序系统中，能够实现自动化提取理赔报销单证中的医疗诊断信息并智能判断出险原因，提高理赔效率和准确性。