基于AI的客户智能标签提取方法及系统

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基于AI的客户智能标签提取方法及系统
申请号:CN202510840593
申请日期:2025-06-23
公开号:CN120354225B
公开日期:2025-09-16
类型:发明专利
摘要
本申请涉及计算机科学与人工智能领域,具体是一种基于AI的客户智能标签提取方法及系统,包括步骤:收集客户数据并进行预处理,所述客户数据包括行为日志、交易记录、文本评论;从预处理后的客户数据里提取特征,输出特征集,并构建行为模式特征;基于预设机器学习模型对行为模式特征进行学习,预测客户标签;基于客户个性化权重、预设排序算法,对预测出的客户标签进行排序并存储。本申请具有准确提取客户标签的效果。
技术关键词
客户 智能标签 网络结构特征 连续特征 标签类别 机器学习模型 排序算法 文本 节点 输出特征 Softmax函数 语义向量 特征工程 模式 数据 特征选择 语义特征 最大化准则 多头注意力机制