基于对话系统的转发方案生成方法、装置、设备及介质

本发明涉及计算机技术领域，公开了一种基于对话系统的转发方案生成方法、装置、设备及介质，该方案通过对当前用户与对话系统的对话数据进行解析，提取关键信息，识别当前用户的的转发意图，提取转发内容文本，生成方案生成请求。调用转发方案生成接口解析转发关键信息，进而快速查询与转发关键信息相匹配的预存方案模板，提升方案生成效率。而当匹配失败时，方案生成算法能依据关键信息动态生成个性化方案，实现更贴合用户需求与场景的转发方案生成，增强信息吸引力与精准度，提高目标转发方案的生成灵活性和内容准确性，提升客户体验和沟通效率。在金融和医疗领域领域，个性化推荐和推广可以提高客户参与度，进而提高业务转化率。