一种基于GPT和多模态大模型的销售陪练方法及系统

本发明涉及销售陪练技术领域，具体为一种基于GPT和多模态大模型的销售陪练方法及系统，包括以下步骤，获取银行销售人员销售培训需求，基于GPT‑4生成对话开场白、需求挖掘问句、产品介绍句，构建虚拟销售陪练角色，分析情绪偏离与话术匹配度，提取关键指标标准化赋权计算得分，生成训练得分信息。本发明，通过多模态特征编码与交互行为匹配分析，自动筛选出高相关性的交互特征组合，以精准评估客户反馈情绪波动与销售人员交互动作之间的关联，提升情景模拟的真实感与客户响应行为的预测准确性，动态监听语音情绪与文本话术，自动识别并标注客户情绪转折与话题转移节点，显著提升情绪敏感度与话题处理能力训练的有效性。