金融业务服务的分配方法、装置、设备、存储介质及程序产品

本申请提供一种金融业务服务的分配方法、装置、设备、存储介质及程序产品，涉及金融科技领域。该方法包括：确定金融业务服务对应的服务类型；获取目标服务用户对应的交易数据及多个服务人员对应的服务数据；采用训练至收敛的服务策略筛选模型并基于服务类型、交易数据及服务数据，确定金融业务服务对应的多个候选服务人员及候选服务渠道；基于候选服务人员的服务任务数量确定目标服务人员；获取各候选服务渠道对应的服务指标，并基于各服务指标确定目标服务渠道；向目标服务人员对应终端发送目标服务渠道、金融业务服务信息及目标服务用户信息，能够为目标服务用户提供最匹配金融业务服务，以提升用户对金融业务服务的体验感。