摘要
本申请公开了一种运维工作饱和度的评估方法、装置、设备及介质，涉及运维管理技术领域，包括：获取目标运维人员在单日运维周期内的日报数据，日报数据至少包含每个作业店铺对应的运维动作类型、店铺地址、设备状态；根据运维动作类型和设备状态预测目标运维人员在每个作业店铺的运维耗时，以及根据店铺地址确定任意相邻作业店铺间的出行耗时；累加运维耗时和出行耗时，得到目标运维人员在单日运维周期内的总工作时长；根据总工作时长对目标运维人员进行运维工作饱和度的评估，得到饱和度评估结果。本申请通过同时关注运维动作数量、运维工作的空间分布和实际耗时差异，可准确量化运维人员的实际工作负荷和饱和度。
