银行卡自助解冻方法、装置、电子设备及存储介质

本申请公开了一种银行卡自助解冻方法、装置、电子设备及存储介质，涉及金融科技领域。其中，该方法包括：接收用户通过终端设备发送的解冻请求；根据目标功能模块的冻结原因以及用户在解冻请求中提交的申诉信息，生成解冻建议文本；根据解冻请求的数据来源、目标功能模块的业务类型、解冻请求的处理等待时长，确定解冻请求对应的远程授权端以及解冻请求的处理顺序；根据解冻请求的处理顺序，将解冻请求发送给对应的远程授权端，依据远程授权端针对解冻建议文本的回复信息，确定对于解冻请求的处理操作。本申请解决了现有技术中银行卡解控业务的办理主要依赖于传统的柜面人工审核模式，从而导致的银行卡解冻业务办理流程繁琐低效的技术问题。