摘要
本发明涉及销售交互辅助技术领域,并具体公开了基于AI智能体的门店销售实时交互辅助系统及方法,该系统包括:需求解读模块在门店顾客的实时语音中提取出门店客户的需求涉及文本,对客户的需求涉及文本进行解读获得客户需求;初始导购辅助模块利用预设AI模型基于客户需求和门店库存信息生成初始导购话术;产品兴趣解析模块,用于获取门店客户在接收初始导购话术过程中的情绪捕捉信息和强注意动作识别信息情绪捕捉信息和强注意动作识别信息生成门店客户的实时产品兴趣热图;进阶导购辅助模块基于门店客户的最新需求涉及文本和实时产品兴趣热图生成进阶导购话术直至导购任务结束;全面提升门店销售的交互质量。