摘要
本发明实施例涉及人工智能、医疗健康及金融科技领域，公开了一种外呼提醒方法、装置、设备及存储介质。所述方法包括：对业务信息进行筛选以及解析处理，得到目标业务信息及其对应的状态；若确定目标业务信息对应的状态未达到目标业务状态，触发业务信息对应的外呼提醒程序；若确定触发外呼提醒程序，则根据业务信息确定业务信息对应的外呼提醒场景以及外呼名单；根据外呼提醒场景，确定外呼提醒机器人及其对应的外呼提醒参数；基于外呼提醒参数，控制外呼提醒机器人根据外呼名单执行对应的外呼操作；若外呼成功，则获取外呼操作对应的通话内容，并根据通话内容确定外呼提醒结果。本申请旨在解决相关技术中外呼提醒效率较低，且成本较高的问题。
