会话处理方法、设备、存储介质及程序产品

本申请实施例提供一种会话处理方法、设备、存储介质及程序产品。在本申请实施例中，第一用户与多个第二用户会话的过程中，利用预训练大模型的强大语义理解和推理能力对采集到的多个会话内容进行语义理解，能够精准识别会话中的违规内容及其对应的会话场景。通过构建历史上下文向量，结合会话内容的特征向量，预测违规内容的分布信息，进而生成个性化的屏蔽策略，这些策略不仅能够根据违规内容的具体情况选择屏蔽用户或会话场景，还能灵活设置临时或永久屏蔽方式。由此，丰富屏蔽策略，提高了屏蔽策略的多样性；采用自动屏蔽机制取代人工触发方式，可以提升屏蔽的响应速度；而且，增强了对会话内容上下文的理解能力，提高了屏蔽策略判断的精确度。