摘要
本发明公开了基于生成式AI的市民需求实时预测与画像构建系统，属于市民需求预测与画像构建系统技术领域，包括：语音处理模块、情感分析模块、需求预测模块、图像构建模块、智能交互模块；引入生成式AI技术，达成市民画像在通话全程的实时动态更新，精准捕捉市民每一刻的状态变化；精心构建高精度的需求预测模型，深度融合实时对话内容与海量历史数据，显著提升需求预判的准确性；运用多模态融合技术，全面、精准地剖析市民情感；最终借助独特的三维标签联动机制，为座席人员量身定制精准、高效的服务策略。本发明提高了问题解决效率、座席响应速度、预测准确率显著优化，满足高效便民需求，提升了服务效率与市民满意度，具备广泛的应用前景。
