针对用户请求进行任务策划的方法、装置及对应系统

本说明书提供一种针对用户请求进行任务策划的方法、装置及对应系统。通过针对用户输入的原始请求内容进行实体识别，并根据识别结果对原始请求内容进行实体替换处理，以将原始请求内容中识别到的目标实体替换为占位符，得到处理后请求内容，从而基于处理后请求内容在存储有请求模板及对应的处理计划模板的模板缓存内进行匹配，若模板缓存内存在与处理后请求内容相匹配的目标请求模板，则对目标请求模板对应的目标处理计划模板进行实体恢复处理，以将目标处理计划模板中的占位符替换为目标实体，得到对应于原始请求内容的处理计划，否则，将原始请求内容输入策划模型以生成相应的处理计划，可以在保证响应成功的同时，提高处理计划的确定效率。