一种多智能体用户画像驱动的动态角色定制智能客服系统

本发明涉及智能客服系统技术领域，具体公开了一种多智能体用户画像驱动的动态角色定制智能客服系统，通过图神经网络构建用户画像，以深度强化学习动态优化客服角色选择，多个智能体协作优化服务策略，并利用自然语言生成技术实现实时交互。本发明有效解决了现有智能客服系统角色设定静态化、个性化程度不足的问题，显著提高了客服交互精准性和个性化水平，广泛适用于各类智能客服场景。