基于运营问题定位的异常诊断分析系统及方法

本发明提供一种基于运营问题定位的异常诊断分析系统及方法，所述基于运营问题定位的异常诊断分析系统包括情境问答模块、数据采集模块、业务指标数据评估模块、数据诊断模块、结果输出模块；所述基于运营问题定位的异常诊断分析方法，包括如下子步骤：S1：获取运营相关文档、指标数据表；S2：检测指标项的异常情况；S3：根据异常指标项的原始数据判断历史波动情况并生成诊断文档；S4：生成相应的诊断建议；本发明通过情境问答模块提出实际运营中遇到的运营问题，系统根据这些问题定位并诊断异常，实时评估各业务指标，而无需人工排查，减少了人工排查所带来的时间延误和人为误差，提高了问题解决的效率。