基于大模型的业务系统故障处理方法、装置、设备及介质

本发明涉及智能决策技术领域，可应用于金融科技、医疗健康等业务系统平台中，公开了基于大模型的业务系统故障处理方法、装置、设备及介质，获取业务系统的故障数据，对故障数据进行内容类型提取，得到数据内容类型；根据数据内容类型对故障数据进行意图分析，得到故障数据意图；根据故障数据意图将故障数据划分为咨询类故障和修复类故障；通过预设的知识库对咨询类故障进行语义匹配检索，得到故障应答；对修复类故障进行预案库匹配，得到匹配结果，并根据匹配结果确定故障数据的解决方案；将故障应答和解决方案汇集成故障处理结果。通过将故障数据进行意图分析匹配，实现故障的自动化处理，减少人工介入成本。