摘要
本申请提供了一种需求优先级的确定方法、装置、设备、存储介质和程序产品，可以应用于人工智能技术领域，涉及业务架构，可用于金融科技领域。上述方法包括：获取需求调研信息；基于自然语言处理技术，根据需求调研信息生成需求矩阵，其中，需求矩阵包括m个需求点、每个需求点的初始权重、与每个需求点对应的提及频次和涉及用户数量以及根据初始权重、提及频次和涉及用户数量计算得到的语义关键度，m为大于等于1的整数；根据需求调研信息和需求矩阵中的m个需求点，利用情感分析算法计算每个需求点的情绪强度；根据每个需求点的语义关键度和情绪强度，计算每个需求点的综合权重；根据m个需求点的综合权重的排序，确定m个需求点的优先级。本申请还提供了一种。
