一种人工智能服务监测系统

本发明公开了一种人工智能服务监测系统，涉及服务监测技术领域，该系统通过实时监测每个医疗自助机的用户特征、环境特征、目标服务以及服务功能数据，依据用户特征、环境特征和目标服务的关联关系生成综合影响矩阵；依据所述综合影响矩阵和当前用户特征和当前环境特征生成最大相关需求服务序列，基于最大相关需求服务序列调整医疗自助机显示界面；依据所述服务功能数据生成待处理事件，并赋予不同的优先级，结合管理人员的位置和状态，生成事件处理策略；统计医疗自助机数量、管理人员的干预次数以及服务的用户数计算医疗自助机服务指数，并生成报告。本发明从多个角度监测并优化医疗自助机的服务，提高了医疗自助机的服务效率和用户体验。