智能索赔处理方法及系统、电子设备及存储介质

本发明提出了一种智能索赔处理方法及系统、电子设备及存储介质。其中，智能索赔处理方法包括：接收索赔文件，其中，索赔文件包括多个不同文件类型的索赔子文件；分别对每个索赔子文件进行格式转换，得到多个第一文件；分别对每个第一文件进行处理得到多个数据矩阵，其中，数据矩阵包含空间语义关系；根据多个数据矩阵和视觉模型确定索赔文件所对应的业务场景；根据业务场景对多个数据矩阵进行处理，得到多个第一数据信息；根据多个第一数据信息构建以时间和逻辑关系为边的证据链知识图谱；根据业务场景确定理赔规则数据库；根据证据链知识图谱和理赔规则数据库确定目标处理建议。本发明解决了传统索赔流程中审核效率低、成本高及标准不一等问题。