标签评估方法以及装置

本申请公开了一种标签评估方法以及装置，其方法实现，包括：构建评估数据表，所述评估数据表包括工单数据、预设正确标签集合以及待评估标签集合；基于所述工单数据以及预设正确标签集合对待评估标签进行多维度评估；确定各评估维度对应的业务权重；基于所述业务权重对所述各评估维度得分执行加权融合计算，得到所述待评估标签的综合评估得分，并生成各评估维度问题明细。本申请实施例中，构建评估数据表，多维度评估待评估标签的业务权重加权综合分，生成问题明细。实现自动化量化评估，减少主观偏差与工作量，适配大批量工单，保障评估结果精准，解决错漏标及拓展标签评估难问题。