融合多模态情绪识别的智能外呼机器人对话调控系统

本发明公开了融合多模态情绪识别的智能外呼机器人对话调控系统，本发明涉及人工智能技术领域，由音频感知与结构化模块、多模态情感特征解构模块、动态情绪交互调控模块，三大模块构成；首先，利用录音设备实时记录目标人声，通过短时能量和过零率判定语音活动帧，精准分割为语音段序列；其次，从每段音频中提取语速与响度特征，并结合归一化处理构建情绪处理特征序列；最后，基于情绪特征序列与预设阈值表比对，实时判断目标人员情绪状态，并依据动态调控策略自动调整外呼机器人对话情绪调控参数，实现智能化、人性化的外呼对话调控。