钉钉上新，想用 AI 教你点「工作切割术」

AI 钉钉 1.1，不仅仅是一个 0.1 版本更新。

相信所有打工牛马，在看了苹果推出的科幻剧《人生切割术》（Severance）时，总会有点心有戚戚——那个蓝色调的办公室和压抑的隔板间环境，活活是办公室版的克苏鲁大戏。

打工人的这种心态，被钉钉妥妥的拿捏了。

钉钉 CEO 无招曝光企业级 AI 硬件 Ding Talk Real ｜图片来源：钉钉

12 月 23 日，AI 钉钉 1.1 版本发布会上，钉钉 CEO 无招终于把 4 个月前埋下的坑——Ding Talk Real AI 主机填上了。这个看起来十分像 NAS 机器的硬件，其实是一台「Agent 主机」。这个新产品的视频，就模仿了《人生切割术》的背景，但不同的是，有了各种 Agent 能力的帮助，打工人仿佛长出了脱离身体的无数双手，7X24 小时的帮助人们完成各种工作。

Ding Talk Real 更像是今年大货的 Plaude Note AI 录音笔，硬件的背后，其实是对于各个行业、工作流和场景的重新理解、并用 AI 进行重构。

01

Agent OS，新的工作流入口

此次更新的核心在于 Agent OS，这被定义为全球首个为 AI 打造的工作智能操作系统。对于 B 端用户而言，最直观的改变体现在交互界面——钉钉 ONE。

钉钉 ONE 集合了各种 Agent 能力和信息｜图片来源：钉钉

传统的办公软件界面是基于功能的罗列，用户需要在一个个聊天窗口、文档列表、日历和待办事项中穿梭，人是信息的被动接收者和主动整理者。而钉钉 ONE 的逻辑在于利用大模型处理海量信息的能力，让系统自动识别并推送「当下最重要的事」。这种设计试图解决大模型在企业落地中的「最后一公里」问题，即如何让 AI 的计算能力转化为员工可感知的效率提升，而不是增加一个新的操作负担。

在这一系统中，AI 不再是一个悬浮窗或侧边栏，而是成为了调配资源的「大脑」。新发布的通用任务处理 Agent「悟空」，标志着 AI 从「对话者」向「执行者」的进化。它不仅仅满足于回答问题，而是能够自主规划任务路径，调用钉钉内的各类工具与其他 Agent 来解决复杂问题。这种「从问答到干活」的跨越，正是目前企业级 AI 最急需的能力突破。

02

DingTalk Real，

AI 的「物理抓手」

在软件定义一切的时代，钉钉反其道而行之，加重了在硬件领域的投入。这并非为了卖设备，而是为了给 Agent OS 寻找一个物理世界的「身体」。

发布会上引人注目的 DingTalk Real，实质上是 Agent OS 在物理环境中的关键延伸。在复杂的企业环境中，纯软件的 Agent 往往难以触达线下的真实业务场景。DingTalk Real 的出现，旨在解决 AI Agent 在执行任务时的安全与可信问题，为高价值 Agent 的规模化部署提供了必要的物理载体。

DingTalk Real 看起来确实很像 NAS 工具｜图片来源：钉钉

与此同时，作为 2025 年国产 AI 硬件的一匹黑马，DingTalk A1 也迎来了升级。它从单一的个人办公助理进化为团队工作助理。在销售、招聘、法务等具体场景中，A1 能够贯穿工作流程，自动汇总并分析录音内容。更关键的一点在于数据的打通——企业统一配置后，这些录音数据可以直接导入业务系统。这意味着，语音不再是「死」的数据，而是成为了可被经营分析系统调用的结构化资产。

03

让一线业务「长」出 AI 能力

在应用层面，钉钉延续了其「低门槛」的产品哲学。升级后的 AI 表格试图让 AI 应用的搭建变得像搭积木一样简单。用户通过上传表格、拍照甚至手绘图，就能直接生成 AI 应用。

在蒙牛牧场的演示案例极具代表性，一位年长的巡查员工只需「随口说」，AI 表格就能自动完成填报；看似随意的文图复制粘贴，能被「万能贴」自动转化为结构化表格。目前，包括宁德时代、牧原集团、森马等在内的多家头部企业已经开始使用这一工具。这背后的逻辑是，AI 不应仅是程序员的专利，而应成为一线业务人员手中的工具。

钉钉的「AI 搜问」功能｜图片来源：钉钉

此外，针对特定行业的「商业可交付 Agent」也展示了钉钉在垂类场景的深耕。制造业的「订单 Agent」可以将图片一键转为排产表格，「质量 Agent」能够预测故障；「AI 差旅」则能在极短时间内完成比价规划，帮助企业降本。这些产品不再是通用的聊天机器人，而是针对具体业务痛点的精准解法。

就连最高频使用的「AI 听记」也增加了跨文件问答和同声传译能力，这显然是针对出海企业和跨国沟通场景的定向优化。

在观察整场发布会的所有产品迭代时，一个隐蔽但至关重要的商业逻辑转变浮出水面。

钉钉在 B 端的思路，已经突破了过去软件按照功能收费，而转向结果付费，预示了 AI To B 行业的新趋势

长期以来，SaaS（软件即服务）行业的商业模式主要基于「账号」或「功能」收费。企业购买的是软件的使用权，至于软件是否真正为企业创造了价值，厂商往往不对此负责。然而，钉钉此次发布的「AI 差旅」等产品，明确提到了「帮助企业降本 15%」、「将对话沉淀为可识别商机」等具体的业务成果。

这意味着，AI 时代的 B 端服务，正在从 Selling Features（卖功能）转向 Selling Outcomes（卖结果）。

在 Agent OS 的架构下，AI 不再是一个辅助工具，而是直接参与生产的「数字员工」。当企业启用一个「AI 差旅 Agent」时，企业主心中对标的不再是一个办公软件的订阅费，而是一个人类差旅专员的薪资成本以及差旅费用的实际节省额度。

这种转变将彻底重塑 AI To B 行业的估值逻辑与生存法则。

钉钉 CEO 无招发布 AI 钉钉 1.1 木兰｜图片来源：钉钉

对于客户，付费意愿将不再取决于软件功能的多少，而取决于 AI 实际完成任务的质量和效率。如果 AI 能够直接带来订单的转化、故障的预测或成本的降低，那么企业将更愿意为此支付溢价。反之，如果 AI 只是一个聊天框，无法解决实际问题，那么在新鲜感退去后，客户的留存率将面临巨大挑战。

钉钉通过 Agent OS 搭建的不仅是技术底座，更是一个以「结果」为导向的交易市场。通过与合作伙伴共建行业模型和 AI 硬件市场，钉钉试图建立一种新的生态标准——在这里，AI 的价值是可以被量化、被考核甚至被交易的。

这或许才是 AI 钉钉 1.1 版本「木兰」最核心的破局点。它预示着 AI 应用正在走出「拿着锤子找钉子」的探索期，进入了必须「砸进墙里、挂住重物」的实战期。对于行业，这既是巨大的机遇，也是对技术落地能力的终极大考。

文章来自于“极客公园”，作者 “靖宇”。