摘要
本申请涉及一种云端机器人外呼的方法、运营平台和计算机设备，包括：任务获取步骤，接收并解析外呼任务，获取外呼任务的客户通讯信息、地域信息、呼叫频次、联系通道和业务场景，根据外呼任务的业务场景匹配对应的企业话术；筛选步骤，根据外呼任务的地域信息、呼叫频次、联系通道和业务场景，筛选得到符合条件的供应商；AI外呼步骤，在符合条件的供应商中，根据供应商权重选择一供应商，按照预设的企业话术和客户通讯信息进行AI外呼，AI外呼完成后，在外呼成功的情况下，记录外呼结果，在外呼失败的情况下，记录外呼失败并在剩余符合条件的供应商中选择一供应商再次进行AI外呼。通过本申请，解决了AI外呼机器人触达率低的问题。
