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CEO 们正利用技术重塑企业、在新领域寻找增长机会，同时也清楚意识到前方威胁正在加剧。
人们常说，成功的领导者需要同时具备显微镜和望远镜的能力，才能既识别短期威胁，又把握长期机遇。而这种短期与长期之间的平衡，是普华永道第 29 届全球 CEO 调查中反复出现的核心议题。本次调查覆盖 95 个国家和地区，共收集到 4454 位首席执行官的反馈。
展望未来一年，CEO 们眼中的世界挑战重重。他们对公司短期增长前景的信心显著下降，同时更担心一系列威胁，包括宏观经济波动、网络风险和地缘政治冲突。
但与此同时，他们也在聚焦重塑业务的长期机会：即使短期回报往往难以捉摸，仍大力推进 AI 投资；把创新放在首位；许多人正进入新领域，主动拥抱正在重塑全球经济的产业重组趋势。
更关键的是，那些在企业重塑核心维度上快速行动的 CEO 们，业绩持续跑赢同行。
普华永道全球董事长 Mohamed Kande 解读今年 CEO 调查的核心发现：内容聚焦 AI 技术的落地应用，以及企业如何在不确定性中持续创新。
https://www.pwc.com/content/dam/pwc/gx/en/ceo-survey/2026/ceo-survey-29-mohamed-kande/jcr:content/renditions/original/jcr:content
今年的调查有几个关键发现：
在如此复杂的环境中掌舵，领导力的敏捷性变得至关重要：CEO 需要能在不同问题、机遇和时间跨度之间快速切换。数据显示，他们近一半（47%）的时间都花在时间跨度不到一年的事务上，而投入到五年以上长期事务的时间仅占 16%，前者是后者的三倍。
这个时间分配真的合理吗？CEO 们在努力打造能兼顾当下生存与未来发展的企业时，应该时常问自己这个问题。
「企业级人工智能」
我们最近向 CEO 们抛出一个问题：选出他们眼下最关心的话题。结果毫无悬念，最受关注的问题是：公司的转型速度，能不能跟上包括 AI 在内的技术发展？
大约三分之一的 CEO（30%）表示，过去 12 个月里通过 AI 获得了实实在在的增收效果。成本方面，26%的 CEO 称 AI 帮他们降低了开支，但也有 22%表示成本反而上升。超过半数（56%）的企业既没靠 AI 增收，也没实现降本；只有八分之一（12%）的企业同时享受到了这两个好处。
大多数企业在 AI 上的投入，至今还没看到真金白银的回报。
显然，AI 时代才刚刚拉开序幕。
面对“企业内部 AI 部署范围”的问题，只有少数 CEO 表示他们在多个业务板块大规模应用 AI：需求生成（22%）、支持服务（20%）、产品服务与用户体验（19%）、战略制定（15%）、需求履约（13%）。再看普华永道 2025 年《全球员工希望与恐惧调查报告》，仅 14%的员工表示每天都会使用生成式 AI。
下一步行动建议：先打好 AI 基础。
我们与多家企业合作的经验印证了一个越来越清晰的结论：孤立的战术性 AI 项目往往难以产生可量化的价值。真正的回报，来自与企业战略深度对齐的规模化 AI 部署。而要做到这一点，企业得先筑牢 AI 基础：包括能支撑 AI 集成的技术环境、清晰的 AI 战略路线图、规范化的负责任 AI 与风险管控流程，以及能推动 AI 落地的组织文化。
不少企业的 AI 基础依然薄弱，既没有明确的发展路线图，也缺乏充足的投入。
大多数企业还没有在全业务范围内广泛应用 AI。
企业 AI 基础越扎实、部署越广泛，就越能在成本控制和营收增长上获得实实在在的好处。
今年的调查数据揭示了一个关键现象：那些能通过 AI 同时实现增收和降本的企业（仅占八分之一），在 AI 基础建设上走得最远。而且，这些企业在业务各环节应用 AI 的范围也更广。比如，44% 的领先企业已将 AI 融入产品、服务和用户体验，而其他企业这一比例仅为 17%（报告中所有分析均已排除行业、公司规模、地域及其他无关因素的干扰，确保结论可靠)。
「无国界行业」
AI 并非重塑全球商业格局的唯一推手。技术、气候变化、地缘政治等大趋势相互碰撞，催生出新的客户需求与偏好，孕育出全新的商业模式，也让行业间的边界变得越来越模糊。不少企业已经开始跨界探索，希望通过转型实现增长。
最新调查显示，42% 的 CEO（即每 10 位中有 4 位）表示，过去五年里，公司已经开始涉足新领域参与竞争，这一比例和去年持平。而在那些计划未来三年至少完成一笔重大收购的 CEO 中，也有 44% 的人打算跨出当前行业布局，这个比例和前面的数据很接近。
当被问到下一步想在哪些行业扩张时（无论是靠自身增长还是收购），全球 CEO 们的第一选择都是科技领域。而科技行业的 CEO 们则把目光投向了三个方向：医疗健康、商业服务，以及银行和资本市场。其中，银行和资本市场这个领域的变化尤其值得关注：一方面金融科技公司在持续向银行和支付领域渗透，另一方面大型科技巨头也在尝试与传统金融机构合作，或是直接挑战这些老牌玩家的地位。
「行业重构进行时」
图表中的数据包含两部分：一是所选行业中计划进入其他行业的 CEO 占比，二是其他行业中计划进入所选行业的 CEO 占比。
下一步行动建议：重塑自我，方能超越。
今年的调研数据揭示了三个关键指标的强相关性：新领域收入占比更高、利润率更大、CEO 对公司增长前景的信心更强。换句话说，积极参与行业重构正在带来回报。
想要抓住机遇的企业，既要向内审视自身能力，也要向外探寻机会。比如在交易活动方面，普华永道的研究发现：若收购聚焦于获取互补能力，而非增强市场势力或获取客户，更有可能创造价值。
除了精明的交易技巧，跨行业发展还需要与新的生态系统伙伴进行大规模合作，这是许多公司需要提升的技能。
大规模协作往往还需要投入核心系统建设。比如我们接触过一家工业制造商，它就启动了数据环境和系统的大规模升级，目的是和出行生态里的新价值链伙伴实现互联互通。
「全球化进程」
超过半数的 CEO（51%）打算在未来一年布局国际投资。深入分析这些全球投资布局，美国稳坐首选目的地：超三分之一（35%）的 CEO 把它纳入投资占比最高的前三国家名单。英国、德国（各占 13%）和中国大陆（11%）也保持着高人气。
今年的调查与去年相比有个显著变化：计划开展国际投资的 CEO 中，选择印度的比例从 7% 上升到了 13%。
阿联酋和沙特阿拉伯跻身前十，快消品、银行与资本市场、医疗服务、科技及工程建筑领域的 CEO 占比显著。这反映出中东经济正逐步摆脱油气依赖实现多元化，海湾合作委员会（简称 GCC）国家正推进一项雄心勃勃的数十年基础设施扩张计划，涵盖样板城市、产业集群及大型数据中心项目。数据中心的机遇不仅惠及科技企业，还覆盖工程建筑公司、公用事业机构、基建投资者及银行等多个领域。
美国和印度作为国际投资目的地，正越来越受到全球 CEO 们的青睐。
下一步行动建议：追踪资本流向。
我们的调研显示，全球化不是在退潮，而是在转型。
不过这个视角并不完整，我们的数据没能覆盖企业计划投资的规模，也没涉及银行等金融机构的长期资本配置。即便如此，它还是揭示了一个关键趋势：全球经济重组过程中，新的价值池正在形成。
我们建议企业：把跟踪全球投资流动纳入战略规划的核心考量（如果还没有这么做）。CEO 们也得跳出来看自身跨境业务的全局，别错过那些可能漏掉的机会。
对比去年的全球 CEO 调查数据，企业领导者对未来 12 个月的营收增长前景信心明显下降。三年期的增长预期信心也有所下滑，不过降幅相对温和。
信心为何会下滑？虽然 CEO 们对全球经济增长前景总体乐观，但对本国经济前景的信心却在下降，这种情况在很多国家都存在。行业周期是重要原因。比如保险行业，CEO 们对短期营收增长的信心减弱，行业盈利的黄金时代已经过去。石油行业也类似：高管们正面临需求疲软，全行业都在担心供应过剩的问题。
除了行业自身的动态变化外，CEO 们普遍对近期的一系列威胁愈发担忧：包括宏观经济波动、网络风险、技术颠覆和地缘政治冲突。
近三成（31%）的 CEO 坦言，未来一年公司面临网络威胁引发重大财务损失的风险极高。这一比例较去年的 24%、两年前的 21% 持续上升。如今，网络风险已和宏观经济波动并列，成为 CEO 眼中的头号威胁。
约八成（84%）的 CEO 表示，正计划升级全公司的网络安全措施来应对地缘政治风险——这也从侧面反映出这些威胁之间的关联性有多强。
关税政策的不确定性成了企业新的顾虑，各国政府都在调整税收规则，目的主要有三个：维护国家利益、保障供应链安全、填补财政缺口。
每五个 CEO 里就有一个（20%）担心：未来一年，关税可能给公司带来巨大财务损失。
不同地区的担忧程度差异很大。中东国家平均只有 6%，而中国大陆是 28%，土耳其 30%，墨西哥最高，达到 35%。
美国 CEO 的情况呢？22% 的人认为公司受关税影响很大，这个比例和全球平均水平差不多。
全球近三分之一的 CEO（29%）认为，关税将在未来一年拉低公司的净利润率：相比之下，60% 的 CEO 觉得影响不大或基本没变化，只有 6% 的人预期利润率会提升。在那些预计关税会压缩利润率的 CEO 中，大部分人认为降幅不会超过 15%。
CEO 们对公司短期增长的信心已急剧下滑。
全球企业 CEO 们对全球经济的短期增长前景依旧信心满满。
CEO 们预计，未来一年面临的威胁将有所增加，主要来自宏观经济波动、网络风险和技术颠覆。
近三分之一的 CEO 认为关税会压缩企业利润率，不过大多数 CEO 觉得变化不大，甚至没变化。
当下全球信心不足，风险加剧。很多 CEO 不愿采取重大行动，这并不意外。其中三分之一（32%）的人表示，地缘政治的不确定性让他们不太可能开展大型新投资项目。
下一步行动建议：先调整好你的焦虑阈值。
不确定性从来都是常态。对 CEO 们来说，核心问题在于：在这个唯有主动求变才能胜出的时代，如何避免陷入停滞？
今年的调研数据给出了明确启示：即便环境充满不确定性，那些计划开展大型并购或其他大额投资的企业，反而增长更快，利润率也更高。
领导者面临的第二个核心问题，是他们的判断和规划是否建立在及时且相关的情报之上。普华永道全球 CEO 调查的往期结果显示，一个现象十分突出：即使是邻近国家，企业对威胁的认知差异也可能极大。
比如，德国超过三分之一（34%）的 CEO 表示，未来一年公司面临的网络风险程度很高或极高。相比之下，英国 CEO 中持相同看法的只有 16%——尽管当地企业仍频繁遭遇备受关注的网络攻击。到 2026 年，全球 CEO 都应该抓住机会，重新审视自己的假设，并与跨国同行的认知进行校准。
「创新驱动重塑」
当我们问 CEO 们最近最关心什么问题时，排第二的（仅次于技术和 AI）是个关于创新的疑问：公司现有的创新能力是否足以应对不确定的未来？而且，有一半的 CEO 都明确表示，创新是公司业务战略的核心。
说到支持创新的具体措施，理想和现实的差距就显现出来了。只有四分之一的 CEO 认为自家公司在以下方面做得比较到位：
能容得下高风险的创新项目、有固定流程终止表现不佳的研发项目、或是设有专门的创新中心、孵化器或企业风险投资部门。我们总共询问了六项创新友好实践，结果仅 8% 的 CEO 表示公司至少落实了其中五项，且每项都达到了较高的实施程度。
半数 CEO 都认为创新是企业战略的核心，但真正落实了经过验证的创新实践的却远少于此。
创新实践能力强的企业，从新产品和服务中获得的收入更多。
下一步行动建议：打造创新能力。
CEO 们要警惕管理作家史蒂夫·布兰克所说的“看似创新却无实际价值的活动”。今年调研中提到的创新实践，并非保证创新成功的灵丹妙药，但它们能让 CEO、高管团队和董事会坦诚讨论一个核心问题：创新到底是真的重要，还是只是嘴上说说的优先级？
今年的调研数据给出了明确信号：那些采用了足够多创新实践的企业，不仅（如你所想）从新产品和服务中获得的销售额占比更高，整体收入增长也更快，利润率同样更可观。
「从气候风险转向气候价值」
未来一年，超过四成（42%）的 CEO 认为公司面临气候变化带来的重大财务损失风险，且风险程度至少达到中度。其中，保险行业（51%）和电力与公用事业行业（67%）的 CEO 对此感受最强烈，他们更可能认为自家公司存在这类风险。
然而，很少有企业会把气候风险与机遇系统地融入决策流程。只有约四分之一的 CEO（24%）认为，公司在供应链采购、产品设计开发等业务决策中，有明确流程纳入气候变化因素；资本配置（包括并购）领域的比例更低，仅两成（20%）。
尽管短期气候风险暴露较高的行业，这类流程的普及率通常更高，但有些数据还是让我们意外——比如，只有不到三分之一的保险公司 CEO 表示，公司在资本配置时，有明确流程来考量气候风险与机遇。
大多数公司在制定业务决策时，还没有建立完善的流程来考量气候相关的机遇与风险。
下一步行动建议：将气候变化纳入决策。
新的可持续发展报告要求带来了一个意外收获：越来越多企业现在能获取更丰富的可持续数据，这些数据可以直接用于决策流程。有了更精准的数据支持，企业便有机会从风险管理思维转向主动创造价值。
虽然每家企业影响价值创造的可持续因素各有不同，但我们与各类机构合作的经验表明，对大多数企业而言，有五个相互关联的领域是价值创造的核心驱动力：物理气候风险、监管政策、能源战略、供应链以及税收抵免与激励措施。
此外，我们的调查数据显示，那些建立了明确流程、将气候相关风险与机遇纳入决策考量的企业，无论是面对气候事件还是其他因素引发的供需变化，都能更快推出新产品，并且在适应变化时更具敏捷性。
「竞争，拼的就是信任」
利益相关方的信任，如今比以往任何时候都更容易崩塌。 网络攻击频发，地缘政治变幻莫测，对透明度的要求越来越高，可持续发展观念也在快速转变。
还有 AI，投资者、客户和员工对它既兴奋又焦虑，两种情绪几乎对半分。在我们最新的《全球员工期望与担忧调查》中，超过四分之一的员工表示担心 AI 对自己工作的影响。
在任何一个问题上踏错一步，都可能引发利益相关方的连锁担忧，最终损害信任与价值。
过去一年，66% 的 CEO 表示，公司至少在几个关键议题上遇到了中度以上的信任危机，包括 AI 安全、数据隐私、透明度，以及气候变化对业务表现的影响。
为了评估利益相关者信任与价值创造之间的关系，我们分析了样本中上市公司的股东总回报数据，结果相当出人意料：信任问题最少的公司，其 12 个月的股东总回报平均比信任问题最多的公司高出 9 个百分点。
过去一年，不少企业都面临着利益相关方的信任问题。
利益相关者信任问题最少的上市公司，往往能实现更高回报。
下一步行动建议：将信任纳入董事会核心议题。
虽然企业无法完全避免利益相关者信任受损，但很多 CEO 本可以做得更多：主动预判并解决潜在的风险点。我们的分析显示，信任并非虚无缥缈的软性话题，它直接关系到企业价值。
这意味着信任应当成为董事会的优先议题，并从三个相互关联的维度来考量：运营信任（建立在高效、韧性十足的运营之上）、问责信任（依托高质量的报告与沟通）、数字信任（基于能保护敏感数据、维持安全运营、并让企业负责任且合乎伦理地使用数字工具的系统与流程）。
这意味着，企业可以通过在数据、流程和管控方面的审慎投资，建立并维护利益相关者的信任。以数字信任领域的案例为例，普华永道的研究显示，健全的负责任的 AI 项目能够降低 AI 相关不良事件的发生频率，且在事件发生时帮助企业更快恢复，从而建立信任并创造价值。
「别让紧急的事牵着鼻子走」
对 CEO 而言，时间分配是最重要的决策之一：尤其是要在短期、中期和长期事务之间找到平衡。
全球 CEO 的时间分配有个大致规律：近一半（47%）花在一年内就能见分晓的事务上，超过三分之一（37%）投入到 1 到 5 年的中期事项，剩下 16% 则留给更长远的布局。
不出所料，私募股权支持的公司 CEO 花在短期事务上的时间占比高达 57%，远超平均水平。这与投资者的关注重点一致：他们希望在 3 到 5 年的目标持有期内实现价值。不过让人意外的是，其他私营公司的 CEO 在短期事务上的投入也更多：51% 的时间占比，明显高于上市公司同行的 39%。
不同国家和地区之间还存在一些耐人寻味的差异。中国大陆 CEO 表示，他们花在中长期活动上的时间远高于全球平均水平：前者占 49%，后者仅为 28%。相比之下，美国和欧洲的 CEO 更倾向于把时间投入到短期活动中，占比高于全球平均。不过，这些国家内部也存在一定差异。
通常情况下，CEO 们平均要把近一半的工作时间投入到短期事务中，但不同类型的企业、不同地域之间，这个比例差异很大。
下一步行动建议：彻底重构你的日程表吧。
CEO 该怎么分配时间在短期、中期和长期事务上，其实没有标准答案：比如危机来了，你可能得把所有精力都放在眼前的事上。但我们接触过的很多 CEO 都被“紧急事务”缠住了：明明知道应该多关注公司的长期生存能力，却把太多时间浪费在盯着眼前的细节上。
有意思的是，结果跟直觉刚好相反：那些把公司中长期生存视为核心挑战的 CEO，反而比其他人花更多时间在一年以内的短期工作上。如果这些领导者真的想推动企业变革，恐怕得先从自己的时间管理开始“变革”。
企业不可能面面俱到。在这个关键节点，CEO 面临的挑战是和核心团队、董事会一起决策：未来十年，随着创新浪潮和行业重构，公司的价值创造模式需要如何调整？
虽然 CEO 们面临的问题没有标准答案：没人能确切知道十年后全球经济会是什么样子，但最大的风险或许在于拒绝接受现实。
今年的全球 CEO 调查有个明确发现，那些大刀阔斧重构业务与运营模式、动作最快最彻底的公司，已经跑赢了步伐较慢的同行。以下是核心要点回顾：
去年，大约八分之一的受访者（12%）通过 AI 既实现了成本节约，又创造了额外收入。他们是怎么做到的？
关键在于两点：一是打好坚实基础，二是在全业务范围内更广泛地应用 AI，包括将 AI 融入公司自身的产品、服务和用户体验中。
约 8% 的受访者采用了经过验证的创新做法，通过新产品和服务创收。这类企业不仅整体增长更快，利润率也更高。
过去五年里，四成（42%）的受访者表示，他们所在的公司已经开始涉足新赛道竞争。有意思的是，新赛道收入占比越高的公司，不仅盈利表现更好，CEO 对公司未来增长前景的信心也更足。
要是你还觉得没必要着急行动，不妨看看这些公司：它们的 CEO 表示，地缘政治不确定性让他们不太愿意进行大额新投资，也不打算在未来三年内开展重大收购。
这些谨慎的公司占我们样本的 15%，增长速度比同行慢了两个百分点。它们的利润率也比同行低三个百分点。
谨慎观望的企业，表现远不如积极创新的同行。
企业领导者关注未来一年的现实威胁完全正确：地缘冲突、网络风险、经济波动，这些都直接关系到公司业绩。
但问题是，管理层不能只盯着眼前的麻烦，那些正在重塑商业规则的长期趋势，现在也得花心思关注了。
文章来自于“特工宇宙”，作者 “宇宙编辑部”。
