速递｜月处理3000万条消息，Linq获2000万美元A轮融资，让AI助手藏进iMessage

图片来源：Linq

有时，你或许正手握热门产品而不自知，直到市场需求显现。

在最初以数字化名片形式推出，并同时作为销售团队的潜在客户捕获工具之后，总部位于阿拉巴马州伯明翰的Linq 经历了数次转型，最终在去年确定了一个方向：帮助企业通过从 SMS（短信）升级到 iMessage 和 RCS，从而更好地与他们的客户沟通。

目前，苹果公司已经通过其"Messages for Business"服务允许企业这样做，而 Twilio 则通过帮助企业向其客户发送短信，建立了一项价值 182.6 亿美元的业务。但是，用户总能分辨出自己何时在与企业对话——短信显示为灰色气泡，品牌标识也通常非常明显。

Linq 的客户希望有能力向其客户发送"蓝色气泡"信息，而非绿色或灰色的，以便为他们的沟通增添一份真实感。

这家由前Shipt 高管 Elliott Potter（首席执行官）、Patrick Sullivan（首席技术官）和 Jared Mattsson（总裁）联合创立的初创公司采纳了该反馈，并于 2025 年 2 月推出了一个 API，允许企业在 iMessage 内部原生地向客户发送消息，充分利用苹果平台为 iPhone 用户提供的所有功能，

例如群聊、表情符号、线程回复、图片和语音备忘录。Potter 告诉 TechCrunch，在八个月内，Linq 的年度经常性收入比过去四年积累的总量翻了一番。

然而，Linq 并未满足于其新获得的产品市场契合度，因为 AI 智能体的兴起为公司带来了更广阔的销售市场。这个想法的灵感来源于一款名为 Poke 的 AI 助手，它可以在 iMessage 内处理任务、回答问题并安排你的日程。

"去年春天，这家名为'加州互动公司'的企业找到我们，他们正在开发一款名为 poke.com 的 AI 助手。他们表示：'嘿，我们虽然没有客户关系管理系统，但非常想使用你们的 API。'"Potter 告诉 TechCrunch。

Potter 称，去年 9 月上线即爆火的 Poke，让团队收到大量关于调用其消息 API 的请求。突然间，大批 AI 公司都希望直接通过 iMessage、RCS 和短信来提供他们的聊天机器人和助手。

Linq 当时面临一个抉择：是坚守为 B2B 客户服务的原有稳定收入流，还是再次转型，利用其技术栈，成为 AI 市场新领域的基础设施层。

“我们仍然热爱我们的销售客户，也热爱那个应用场景，但我们面临的选择是，是继续做这个轮子上的一根辐条，还是去建造轮毂？我们是专注于成为所有这些可编程消息应用场景的基础设施层吗？”

Potter 认为，消费者正在遭受应用疲劳的困扰；但有了 Linq 的技术，就不需要使用另一个应用来与 AI 助手交互，因为它们都可以存在于他们的消息应用内部。此外，开发者也不必担心构建应用，因为他们可以直接为原生的消息界面进行开发。

"Poke.com 和其他公司已经证明，人工智能技术已经足够成熟，"波特表示。"你不再需要传统应用程序来处理事务。实际上，你只需要一个能与足够智能的 AI 对话的界面，或许将其与你的部分系统连接，然后告诉它该做什么并给予反馈即可。"

Linq 最终完成了业务转型，并表示其客户基数较上一季度增长了 132%，平均客户账户规模扩大了 34%。通过该平台，其客户的 AI 助手目前每月触达 134,000 名活跃用户。公司宣称每月处理超过 3000 万条消息，实现了净收入留存率 295%且客户流失率为零的业绩。

为持续推进技术建设，该公司于周一宣布完成由TQ Ventures 领投的 2000 万美元 A 轮融资。Mucker Capital 及部分天使投资人也参与了本轮融资。公司计划利用新资金扩大团队规模、开拓新的市场推广模式并持续加强技术研发。Linq 未披露本轮估值。

抛开乐观前景不谈，现实情况是Linq 目前仍在苹果的平台上进行构建——至少现阶段如此。尚不确定苹果是否会效仿 Meta 的做法，在其平台上禁止第三方提供人工智能聊天机器人。此外，iMessage 在美国很受欢迎，但世界其他地区也使用 WhatsApp、微信、Telegram 和信号等其他通讯服务。

然而，波特表示，Linq 的最终目标并不仅限于通讯领域。"我们对该平台的愿景是，提供构建对话技术所需的一切，而这并不局限于少数渠道。目前，我们已支持程序化语音、iMessage、RCS、SMS，但这仅仅是个开始。我们的抱负是，无论客户身处何方——无论是 Slack、电子邮件、Telegram、WhatsApp、Discord 还是信号——你都能与他们沟通，在他们所在的任何地方展开对话。"

TQ Ventures 联合创始人安德鲁·马克斯在声明中表示："通过使人工智能与人类的交流像给朋友发短信一样顺畅无阻，Linq 正在开创一个全新的企业类别。Linq 的创始团队非凡卓越，我们坚信他们有能力把握这一巨大机遇。"

参考资料：

https://techcrunch.com/2026/02/02/linq-raises-20m-to-enable-ai-assistants-to-live-within-messaging-apps/

文章来自于“Z Potentials”，作者 “techcrunch”。