基于AI大模型驱动的多关键指标融合服务资源调度方法

本发明公开了基于AI大模型驱动的多关键指标融合服务资源调度方法，本发明涉及智能资源调度技术领域，新的服务资源产生时，自动触发调度流程，识别服务资源的服务任务信息并进行收集；收集最新的工程师相关数据，并整合工程师数据和任务信息，得到多维度任务数据集。该基于AI大模型驱动的多关键指标融合服务资源调度方法，通过综合考虑工作饱和度和距离远近等因素，避免了工程师的过度劳累和不必要的路程时间浪费，能够快速响应资源，减少资源处理的平均时长，从而提高整体服务效率，并且根据工程师的技能和历史好评率分配资源，确保资源由具备相应能力且服务质量高的工程师处理，提高了资源处理的成功率和客户满意度。