摘要
本发明涉及人工智能技术领域，可应用于金融科技、医疗健康等业务系统平台中，公开了基于人机交互的数据处理方法、装置、设备及介质，对多模态数据进行自然语言标准处理，得到标准化数据；对标准化数据进行基础意图分类，得到分类数据；对分类数据进行上下文记忆处理，得到记忆数据；对记忆数据进行细粒度解析，得到解析数据；为解析数据构建多维度查询向量，并将所述多维度查询向量与预设的外部知识库组合生成中间回复；根据预先获取的反馈机制对中间回复进行优化调整，得到优化结果。通过深度理解用户意图和提供个性化服务，显著提升了用户满意度和便利性，用户在使用过程中能够获得更准确、更及时、更符合需求的响应，增强了交互体验。
