一种全维度管理绩效评价体系

本发明涉及管理绩效评价技术领域，且公开了一种全维度管理绩效评价体系；本发明采用量化指标为客观评价维度和上级选评、同级互评、下级逆评、服务对象评价为主观评价维度，构建简洁有效的全维度绩效评价体系，形成各方均衡的管理体系，其中通过服务对象对各项服务评价指标满意度变动趋势、结合工作实际给各部门分配指标权重、对各部门指标分配权重之和进行收敛等方式，测算相关部门及相关工作人员的服务对象满意度评价平均变动趋势得分，即将服务对象满意度转化为各部门、各工作人员的绩效考评得分，有利于形成提升服务对象满意度的直接驱动力，提高工作质效。